RESERVAS

Como posso fazer uma reserva?

Pode gerir todas as suas reservas a qualquer momento, todos os dias do ano, na página https://www.gruposaona.com/buscar-restaurante/. Em seguida, selecione o seu restaurante favorito, adicione o dia, a hora e o número de pessoas e siga os passos indicados abaixo.

O que acontece se não houver disponibilidade no local, dia e hora que desejo?

Ofereceremos sempre uma opção alternativa durante o processo de reserva no local mais próximo da sua preferência. Se a nossa proposta online não satisfizer o seu pedido, pedimos que nos envie um e-mail para reservas@gruposaona.com para que possamos procurar a melhor alternativa.

Como alterar ou cancelar uma reserva?

Caso precise modificar ou cancelar a sua reserva, pode fazê-lo a partir da mensagem de confirmação que recebeu no e-mail indicado ao fazer a reserva, clicando nas palavras MODIFICAR ou CANCELAR que aparecem no corpo do e-mail.

Que tipo de menus especiais vocês oferecem?

Temos um menu degustação exclusivo, onde oferecemos uma seleção dos nossos melhores pratos para partilhar, no mínimo, entre duas pessoas.

Para reservas de grupos de 14 a 20 pessoas, também podemos oferecer um menu especial com opção de barra livre que inclui: 5 entradas para partilhar, um prato principal à escolha por pessoa e uma degustação de tartes para partilhar (uma porção por pessoa). Pode fazer este tipo de reservas diretamente a partir do site. Se precisar de fazer uma reserva mais especial, entre em contacto connosco através do e-mail reservas@gruposaona.com

Além disso, criámos um menu especial para celebrações e eventos com mais de 20 pessoas. Pode consultar todas as informações aqui e solicitar a sua reserva preenchendo o formulário que aparece na mesma página.

Todos os nossos estabelecimentos oferecem menu infantil.

CONDIÇÕES DE RESERVA – MENU DE GRUPO

Política de reservas e cancelamentos para menus de grupos

Depois de selecionar o menu, deverá pagar um adiantamento de 8 € por pessoa.

48 horas antes da reserva, precisamos saber os pratos principais de cada comensal para facilitar o trabalho da nossa equipa de cozinha.

Alterações e cancelamentos: Poderá alterar a data ou cancelar a sua reserva com até 48 horas de antecedência. Fora deste prazo, o adiantamento não será reembolsável.

Qualquer alteração no número de comensais ou no menu deve ser comunicada por este mesmo meio com pelo menos 48 horas de antecedência.

CONDIÇÕES DE RESERVA – MENU COCKTAIL E GRUPO PREMIUM

Política de reservas e cancelamentos para Menu cocktail ou Menu grupo premium

Para garantir a sua reserva, será necessário associar um cartão de crédito/débito.

Depois de selecionar o menu, deverá pagar um adiantamento de 8 € por pessoa.

48 horas antes da reserva, será efetuado o pagamento de 80% do valor total, com base no número final de participantes.

Alterações e cancelamentos: Pode alterar a data ou cancelar a sua reserva com até 48 horas de antecedência. Fora deste prazo, o adiantamento não será reembolsável.

Qualquer alteração no número de comensais ou no menu deve ser comunicada por este mesmo meio com pelo menos 48 horas de antecedência.

ENTREGA – SAONA EM CASA

Onde e como posso fazer o meu pedido?

Pode fazer o seu pedido através do nosso site ou da aplicação Glovo. Lembre-se de que não é possível fazer pedidos por telefone ou e-mail.

INFORMAÇÕES SOBRE OS NOSSOS LOCAIS

Os restaurantes têm cadeiras altas para crianças?

Temos cadeiras altas para os comensais mais pequenos em todos os nossos restaurantes.

Os vossos restaurantes têm esplanadas?

Temos muitos restaurantes com esplanada. Pode consultar a disponibilidade na página do restaurante que escolher para nos visitar.

Vocês têm alguma política especial para reservas nas esplanadas?

As condições de reserva nas nossas esplanadas são as mesmas que temos para o interior dos nossos estabelecimentos.

É permitido levar animais de estimação aos restaurantes?

Todos os nossos estabelecimentos com esplanada permitem animais de estimação.

Como posso saber sobre a acessibilidade dos restaurantes?

Todos os nossos restaurantes têm acessibilidade para pessoas com deficiência. Além disso, dispomos de ementas adaptadas em Braille para pessoas cegas e ementas com sistema de pictogramas para pessoas com autismo. A adaptação baseia-se em dois menus digitalizados. No caso das pessoas cegas, é adaptado através de um sistema de locução para poder ler os pratos e, no caso das pessoas com autismo, o menu é adaptado a pictogramas.

ALERGÉNIOS E INTOLERÂNCIAS

Vocês têm uma lista de alergénios?

A nossa carta de alergénios está disponível em todos os estabelecimentos Saona e Quick Saona e pode consultá-la diretamente clicando aqui.

A carta de alergénios do Saona Palacio de Congresos está disponível aqui.

A carta de alergénios do Turqueta disponível aqui.

A carta de alergénios dos restaurantes Tagomago está disponível aqui.

Vocês têm opções de pratos para diferentes intolerâncias ou alergias?

Em todos os casos, tentamos sugerir o prato do nosso menu que melhor se adapta a cada situação em particular. Consulte a nossa equipa de sala, que terá todo o prazer em ajudá-lo. No entanto, as pessoas afetadas devem ter em conta que os nossos pratos podem conter vestígios desse ou de outros alérgenos devido à contaminação cruzada e à ventilação fechada das nossas cozinhas.

Entre em contacto connosco

Se ainda não esclarecemos as suas dúvidas, entre em contacto connosco através do e-mailinfo@gruposaona.compara que um membro da nossa equipa possa ajudá-lo o mais rapidamente possível.