RÉSERVATIONS

Comment puis-je faire une réservation ?

Vous pouvez gérer toutes vos réservations à tout moment, tous les jours de l'année, à partir du site https://www.gruposaona.com/buscar-restaurante/. Sélectionnez ensuite votre restaurant préféré, ajoutez le jour, l'heure et le nombre de personnes et suivez les étapes ci-dessous.

Que se passe-t-il s'il n'y a pas de disponibilité à l'endroit, au jour et à l'heure souhaités ?

Nous vous proposerons toujours une option alternative lors de votre processus de réservation dans le lieu le plus proche de celui que vous préférez. Si notre proposition en ligne ne répond pas à votre demande, veuillez nous envoyer un courriel à reservas@gruposaona.com pour trouver la meilleure alternative.

Comment modifier ou annuler une réservation ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez le faire à partir du message de confirmation que vous aurez reçu dans l'e-mail indiqué lors de la réservation, en cliquant sur les mots MODIFIER o ANNULER qui apparaissent dans le corps du message.

Quels types de menus spéciaux proposez-vous ?

Nous avons un menu dégustation exclusif qui vous propose une sélection de nos meilleurs plats à partager, au moins, entre deux personnes.

Entrée Pour les réservations de groupe de 14 à 20 personnes, nous pouvons également vous proposer un menu spécial avec option open bar qui comprend : 5 plats à partager, un plat principal à choisir par personne et une dégustation de gâteaux à partager (une portion par personne). Vous pouvez effectuer ce type de réservation directement à partir du site web. Si vous avez besoin d'une réservation plus spéciale, veuillez nous contacter à l'adressereservas@gruposaona.com.

Nous avons également élaboré un menu spécial pour les célébrations et les événements de plus de 20 personnes. Vous pouvez consulter toutes les informations ici et demander votre réservation en remplissant le formulaire sur la même page.

Tous nos restaurants proposent un menu enfant.

LIVRAISON - SAONA À DOMICILE

Où et comment puis-je commander ?

Vous pouvez passer votre commande sur notre site web ou via l'application Glovo. N'oubliez pas qu'il n'est pas possible de commander par téléphone ou par e-mail.

INFORMATIONS SUR NOS LOCAUX

Les restaurants disposent-ils de chaises hautes pour les enfants ?

Nous disposons de chaises hautes pour les plus jeunes dans tous nos restaurants.

Avez-vous des terrasses dans vos restaurants ?

Nous avons de nombreux restaurants avec terrasse, vous pouvez vérifier la disponibilité sur la même page que le restaurant que vous avez choisi pour nous rendre visite.

Avez-vous une politique de réservation particulière pour les terrasses ?

Les conditions de réservation pour nos terrasses sont les mêmes que pour l'intérieur de nos locaux.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les restaurants ?

Tous nos établissements dotés de terrasses en plein air acceptent les animaux de compagnie.

Comment puis-je me renseigner sur l'accessibilité des restaurants ?

Tous nos restaurants sont accessibles aux personnes handicapées. En outre, nous avons adapté les menus en braille pour les aveugles et en pictogrammes pour les personnes autistes. L'adaptation est basée sur deux menus numérisés : pour les personnes aveugles, le menu est adapté par un système vocal afin de pouvoir lire les plats et pour les personnes autistes, le menu est adapté en pictogrammes.

ALLERGÈNES ET INTOLÉRANCES

Avez-vous un tableau des allergènes ?

Notre menu allergène est disponible dans tous les magasins Saona et Quick Saona et peut être consulté directement en cliquant ici.

Le menu des allergènes du Saona Palacio de Congresos est disponible ici.

Turqueta Le tableau des allergènes est disponibleici.

Le menu des allergènes des restaurants Tagomago est disponible ici.

Proposez-vous des plats adaptés aux différentes intolérances ou allergies ?

Dans tous les cas, nous essayons de suggérer le plat de notre menu qui convient le mieux à chaque situation particulière. N'hésitez pas à consulter l'équipe de la salle à manger qui se fera un plaisir de vous aider. Toutefois, les personnes concernées doivent savoir que nos plats peuvent contenir des traces de cet allergène ou d'autres allergènes en raison de la contamination croisée et de la ventilation en circuit fermé de nos cuisines.

Contact US

Si nous n'avons toujours pas répondu à vos questions, veuillez nous contacter à l'adresse info@gruposaona.com afin qu'un membre de notre équipe puisse vous aider dans les plus brefs délais.